ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПАЗАРУВАНЕ ОТ МАГАЗИН ORCHID

Процедура за пазаруване
При оформянето на покупката от клиента се изисква:
1. Да посочи валиден адрес за доставка и телефон за контакт.
Чрез натискане на бутона „Поръчай!" клиентът изразява съгласието си с настоящите Общи условия.
2. След получаване на валидна поръчка наш представител се свързва с клиента по телефона, за да го уведоми за:
а) наличността на поръчаните артикули (включително размер, цвят и други)
б) цената за доставка на стоката
в) срок за доставка на стоката
3. В телефонния разговор клиентът потвърждава съгласието си с цената и сроковете за доставка на поръчаните стоки.

Цена и плащане
Цените на стоките са в български лева с включен ДДС. Общата дължима сума по сделката се финализира след изчисляване на разходите по доставката и след изрично потвърждение за същата от страна на клиента. Магазин Orchid не публикува информация за наличността на продаваните стоки. Когато обработваме вашата поръчка, ние ще ви информираме относно наличността и сроковете за доставка на всеки поръчан артикул.

Доставка на продуктите
Вашата покупка може да заплатите предварително с банков превод или с наложен платеж при доставката им.
1. Банков превод - заплащате предварително чрез банков превод на сметките Orchid
Транспортните разходи според начина на доставка се добавят към обявената стойност допълнително при получаването и зависят от разстоянието, тежестта и цената на пратката.
2. Наложен платеж - заплащате при получаването на покупката като пратка с наложен платеж. Транспортните разходи и таксата за наложен платеж се добавят към обявената стойност допълнително при получаването и зависят от разстоянието, тежестта и цената на пратката.

При поръчката изберете кой от двата начина за доставка ще е по-удобен за Вас:
1. Български пощи
2. Доставка с куриер „City Express”
3. Представител на Orchid (само за София)

Български пощи
Получателите се уведомяват задължително с покана на адрес за постъпила на тяхно име колетна пратка в пощенската станция.
Място на получаване: На гише в пощенската станция срещу подпис на получателя, след представяне на документ за самоличност и заплащане на сътветната сума за наложен платеж със съответните транспортни разходи.

City Express
Запознайте се с цените на куриерската компания според дестинацията и срока на доставка за София и за други градове в България;
Място на получаване: На адреса, който сте посочили и в удобно за Вас време.

Представител на Orchid
Доставката се извършва в работни дни между 17:00-19:30 часа и струва 3 лв. Услугата се предлага само за София.

Доставка извън страната може да се извърши само чрез DHL, TNT или ЕМС (Български пощи). В такъв случай клиентът заплаща авансово 100% от цената на заявените стоки и допълнителните разходи (транспорт, оформяне на износ, допълнителна опаковка и други).

Права и задължения на страните
Магазин Orchid се задължава да достави поръчаната стока в договорения срок при коректно посочен адрес за доставка.
Магазин Orchid не носи отговорност за каквото и да е забавяне или невъзможност да изпълни задълженията си, при възникването на обстоятелства извън контрола на магазин Orchid или забавяне поради вина на куриерската фирма.
Клиентът има право да иска връщането на стоката при констатирани липси или когато доставената стока явно не съответства на поръчаната такава и това не е било възможно да се установи в момента на приемане на пратката. Рекламацията при констатирани липси и явни несъответствия се предявява до три работни дни след получаването на пратката.
Клиентът има право да иска връщането на стоката, ако поради неправилно транспортиране могат да бъдат констатирани видими дефекти по стоката или нарушена цялост на опаковката й. В този случай клиентът не трябва да подписва придружавашите доставката документи, че е получил стоката и незабавно трябва да ни уведоми.
Клиентът има право да иска връщането на стоката, ако е налице несъответствие с поръчания размер. Рекламацията при несъответствие с поръчания размер се предявява при установяване на несъответствието, но не по-късно от срока на гаранцията, ако такава е предоставена.
Клиентът има право да иска връщането на стоката, когато цената, която трябва да заплати не отговаря на договорената.
Клиентът има право да иска връщането на стоката, когато не е спазен срока на доставката.
Клиентът има право, без да дължи обезщетение, да се откаже от сключения договор в срок от 7 (седем) дни, считано от деня, следващ получаването на стоката. В този случай стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка и с ненарушена цялост. Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента.
Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на магазин Orchid.
Клиентът се задължава да посочи валидни телефон и адрес за доставка.
Клиентът се задължава да заплати цената на поръчаните стоки.
Клиентът се задължава да заплати сумата за други разходи, като доставка, допълнителна опаковка и други, съгласно договореното.
Да спазва действащото законодателство на Република България и настоящите Общи условия за пазаруване в магазин Orchid.

Снимки, илюстрации и описание на продукт
Публикуваните в този сайт описание и снимки на продукти са само за общи информационни цели.

Правно регулиране
За всички неуредени въпроси от настоящите Общи условия между магазин Orchid и клиента се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Защита на личните данни
Магазин Orchid се задължава да използва личните данни на клиентa единствено и само за целите, предвидени в настоящите Общи условия.
Магазин Orchid се задължава да не разкрива личните данни на клиента на трети лица освен ако информацията трябва да бъде предоставена на съответните власти по силата на българското законодателство.
Магазин Orchid се задължава да използва личните данни, които ни предоставяте само за следните цели:
* Обработка на клиентска поръчка
* Статистически цели, за подобряване работата на магазина
* Администриране и обслужване съдържанието на магазина